Die meisten Missverständnisse beginnen nicht mit Tatsachen. Sie beginnen mit Annahmen. Jeden Tag treffen wir unzählige Annahmen – oft, ohne es überhaupt zu bemerken. Wir nehmen an, dass jemand verärgert ist, weil er uns nicht zurückgegrüßt hat. Wir glauben zu wissen, warum ein Kind schlechte Noten schreibt. Wir sind überzeugt, dass andere Menschen etwas Bestimmtes…